抢客源开店头 旅行社不打烊
出處 中国时报 2007.12.23

　旅行社也流行廿四小时服务！网路诈财、旅行社恶性倒闭事件频传，民眾网购旅游行程渐减，纷纷亲赴旅行社下单，为因应民眾需求，旅行社广增店头，而且还全天候不打烊，服务上班族旅客，旅行业出现大型化及集中化现象。

　雅虎奇摩网调查发现，旅游关键字居网站热门字的前几名，民眾透过网站搜寻旅游资料已成为趋势。网路资讯和实体通路结合才是旅游业的市场。中国时报旅行社总经理赵政？指出，网购的个人资料被洩漏，以及虚拟民宿等诈骗事件不断传出，民眾亲赴旅行社下单者增加，过去透过网路、电话网购旅行团的民眾明显减少。而且，不肖旅行社倒闭，民眾对於传统靠关係揽团的牛头及小型旅行社的信心开始动摇，小型旅行社面临客源紧缩的压力，口碑好、有大型企业支持或大旅行社获民眾信赖而市场呈现稳定成长。

　为因应庞大的网路族群市场，在市场普遍萧条的状况下，雄狮旅行社、东南旅行社及易游网等大型旅行社，今年下半年起开始大规模扩增店头，以雄狮旅行社为例，西部已设立卅家店头，未来将逐步往东部发展，甚至不排除开放加盟。

　这些新增的旅行社店头，只有两、三位小姐轮班接单，店内也只有两、三部电脑，不过，却是廿四小时营业，而且晚上生意都还不错呢！